Міністерство охорони здоров’я запустило роботу контакт-центру з протидії поширенню COVID-19. Про це розповідає «Інформаційна Вінниччина» з посиланням на пресслужбу МОЗ України.
Тепер вінничани зможуть дізнатися офіційну та детальну інформацію з усіх питань щодо COVID-19 просто зателефонувавши за номером 0-800-60-20-19.
“Контакт-центр працюватиме цілодобово. Ми сподіваємося, що він допоможе громадянам оперативно отримувати важливу інформацію та правильно протидіяти поширенню коронавірусної хвороби”, - розповів очільник МОЗ Максим Степанов.
З початку роботи гарячої лінії в центрі працювало 150 операторів. Алгоритм дії складався з наступних кроків: при зверненні до центру, оператори реєструватимуть питання, яке розглядатиметься органом влади відповідно до компетенції. Після отримання відповіді оператори зв’язуються із заявником, щоб її озвучити.
Проте, за два останніх дні роботи, контакт-центр Міністерства охорони здоров'я із протидії коронавірусу отримав близько 10 тисяч звернень.
Заступник міністра охорони здоров’я з питань цифрового розвитку, цифрових трансформацій і цифровізації Ярослав Кучербу розповів, що було змінено підхід до організації роботи контактцентру. Зокрема, керівників обласних державних адміністрацій попросили залучити фахівців з областей для допомоги операторам центру.
Нагадаємо, п’ять летальних випадків за добу: дані про COVID-19 на Вінниччині.
Щоб отримувати новини вчасно, підписуйтесь на наш Телеграм-канал.
Фото: zmi.ck.ua