Пасажири у Вінниці скаржаться на некоректну роботу валідаторів
  • Пасажири у Вінниці скаржаться на некоректну роботу валідаторів
04 Червня
09:51

Нещодавно вінницький муніципальний транспорт повністю перейшов на електронні методи оплати проїзду.

Наразі оплатити можна за допомогою муніципальної картки, картки будь-якого банку, СМСкою або за допомогою додатку «Приват24». У транспорті встановлені валідатори, до яких можна прикладати картки. Валідатор на середніх дверях зазвичай видає чеки, інші два -9 ні.

На жаль, останнім часом у пасажирів дуже часто виникають проблеми з оплатою проїзду. Наприклад, не проходять проплати, банк знімає подвійні суми або ж валідатори видають помилки.

До редакції видання «Інформаційна Вінниччина» надійшла історія пасажирки, яка мала подібні проблеми.

Вона зайшла до трамваю і бачила, як два контролери намагались прикласти до валідатора з друком картку однієї з пасажирок. Вона і її подруга були німими, тільки руками розводили, що не можуть нічого вдіяти, бо валідатор не працює. Контролер разів зо п’ять прикладав її картку, але валідатор видавав «оплата не пройшла».

«Я подумала собі, що у мене було таке, що валідатор не спрацьовує, я прикладаю ще раз, а пізніше мені приходить аж два повідомлення: і один, і другий раз зняло гроші. Причому оплачую зранку, а повідомлення можуть аж ввечері прийти. І чому вони прикладають картки пасажирів, перевіряючи валідатор, а не свої якійсь спеціальні? От, думаю, з тих жіночок познімає коштів через ці спроби», - розповідає вінничанка Світлана.

Жінка вирішила почекати і розрахуватись на валідаторі без друку квитків на очах у контролерів, щоб у них не виникло питань. Так і зробила, направившись після цього у кінець трамваю.

«І тут підходять до мене ці контролери. Я дивуюсь, кажу: «Ви ж бачили, що оплата пройшла. Я при вас це зробила». А вони: «Дозвольте Вашу картку». Я дістала, навіть не подумала, як же їх термінал покаже проплату, якщо мені банк ще не прислав підтвердження. До речі, вони були без рукавичок, а брали в руки картки людей. І показують мені: «Бачте, проплати немає», а я їм: «Ви якійсь дивні. Ви ж бачили, що оплата пройшла, а банк просто ще не провів цю проплату. Хіба моя провина в тому, що техніка не спрацьовує?». А вони своє: «Оплата не пройшла, платіть штраф», - продовжує історію вона.

Пасажирка відмовилась оплачувати штраф, контролери продовжували тиснути, погрожували, що трамвай зупиниться і не поїде, поки вона не розрахується. Жінка запропонувала їм, що розрахується ще раз за умови, якщо вони залишать їй свої дані і оплатять повторний квиток, якщо банк обидва рази проведе проплату. Тільки після цього вони залишили пасажирку в спокої, але кинули на прощання: «Ну, що ж, їдьте безкоштовно».

І таких історій доволі багато. Вінничани постійно скаржаться на некоректну роботу валідаторів. І що повідомлення про проведення оплати з банку приходять через кілька годин.

Відомо, що оплатою проїзду і обслуговуванням валідаторів займається КП «Вінницякартсервіс».

У 2019 напередодні Нового року вже була ситуація зі зняттям грошей з банківських карт за оплату проїзду без причин. Постраждалі зверталися до КП «Картсервіс», де їх скарги розглядали і повертали гроші.

Підприємство запевнило, що більше таких проблем бути не повинно, але в разі чого можна звертатися на сторінку «Картсервісу» у соцмережах, а за адресою Соборна, 36.

Директор КП "Вінницька транспортна компанія" Михайло Луценко пояснив, яким чином контролери перевіряють наявність оплати.

«Муніципальна картка прикладається до термінала контролера і таким чином перевіряється чи була проплата і у який час. Чеки потрібні пасажирам, наприклад, для звітності у відрядженнях», - повідомив він.

Щодо проблеми проплати банківськими картками він порадив звертатися до «Картсервісу» і отримувати чеки при оплаті: «Інформація від різних банків поступає по-різному, частіше за все - не одразу. КП «Карсервіс» працює над вирішенням проблеми затримки повідомлень про оплату в даний час. Поки ж краще розраховуватись картками банків на валідаторах, які видають чеки».

В разі якщо валідатор не працює, потрібно просто повідомити водію.

«Якщо не працює валідатор, наші водії передають інформацію диспетчеру «Картсервісу». На кінцевій зупинці рухомого складу (в залежності від маршруту) проводять ремонтні роботи, якщо їх відремонтувати неможливо – міняють валідатори», - пояснив директор.

Він також порадив що робити у разі, коли контролери поводять себе некоректно.

«На борту кожного рухомого складу є телефон центральної диспетчерської, за яким можна звернутися. Ми роводимо профілактичну роботу в таких випадках, хоча їх зараз небагато. Більшість контролерів добре бачать по поведінці людей, чи вони хочуть заплатити, але не можуть, чи просто уникають оплати».

Нагадаємо, на поминальні дні не буде транспорту, який доставлятиме вінничан на кладовища.

Щоб вчасно отримувати новини, підписуйтесь на наш Телеграм-канал.

Фото: vn.20minut.ua.

Автор: i-vin
Коментарів 1
Вова 11:40 / 04.06.2020
У людей є державні посвідчення, по яких можна їздити по всій Україні, не згадуючи про якісь валідатори, чому ні Луценко, ні Якубович, ні Моргунов про це не бажають прокоментувати?

Читайте також:

13 Липня
Мер Вінниці повідомив, як від 11 травня працюватиме громадський транспорт міста
13 Липня
Аби не спокушалися до церкви: у Вінниці на Великдень не курсуватиме транспорт
13 Липня
Від сьогодні у Вінниці право на проїзд у громадському транспорті дає довідка з роботи
13 Липня
Громадський транспорт Вінниці закривають: доступ лише спецпрацівникам
13 Липня
У Вінниці пригрозили зупинити транспорт, якщо пасажири порушуватимуть норму про 10 осіб
13 Липня
Вінниця виділить додаткові вагони транспорту, щоби не було скупчень

Всі новини

09:08
Пнд
У Вінниці незабаром відкриють новий волейбольний майданчик
08:25
Пнд
Замок на Вінниччині приймав у своїх стінах польського короля
17:55
Нд
Вінничан закликають долучитись до Всеукраїнської ходи ветеранів
15:30
Нд
У Вінниці попрощались з інструктором-методистом «Колосу» Володимиром Бродовським
13:35
Нд
Кадрові ротації у поліції: керівника з Вінниці перевели у Гнівань
11:20
Нд
У Вінниці знову з'явиться маршрут 29-Б
09:15
Нд
Палац на Вінниччині продали Подільській єпархії
17:00
Сб
Вінницький військкомат надав відстрочку 18-19-річним юнакам
15:05
Сб
Вінницькі лісові господарства вирощують та випускають на волю фазанів
13:37
Сб
Вінничани можуть власноруч досліджувати мікроорганізми
11:47
Сб
У Жмеринському районі троє юнаків врятували від утоплення жінку (ВІДЕО)
09:31
Сб
Позолочена статуетка коня часів Людовіка XIV зберігалася у палаці на Вінниччині
19:25
Птн
«На Вінниччині може бути й шість районів» - голова Вінницької ОДА
18:12
Птн
«Відчували надзвичайне емоційне піднесення» – учасники естафети з Вінниччини про передачу Олімпійського вогню (ФОТО, ВІДЕО)
17:15
Птн
«Відрубані руки ще тримають козацьку шаблю» – автор меморіалу Івану Гонті на Вінниччині
15:15
Птн
Про перший приїзд Президента на Вінниччину вже цього місяця оголосив голова ОДА
13:50
Птн
«Новий стрибок»: на Вінниччині знову зросла кількість хворих на COVID-19
12:35
Птн
«Цього року на водоймах немає загиблих дітей», – відділ комунікації ДСНС
11:15
Птн
Через дірявий дах розпочалась реконструкція амбулаторій у Вінниці

Будьте першими
в курсі останніх новин з
Інформаційною Вінниччиною

підпишіться на наші новини через соцмережі

Дякую, я вже підписаний на "Інформаційну Вінниччину"