Посадовців ЦНАПів Вінниччини вчили, як не скаженіти від клієнтів
  • Посадовців ЦНАПів Вінниччини вчили, як не скаженіти від клієнтів
18 Серпня
15:33

Розробили цілий тренінг за Програмою USAID.

У Вінниці відбувся тренінг для керівників Центрів надання адміністративних послуг (ЦНАПів) Вінницької області. Двадцяти вісьмох посадовців вчили, як поводитися з клієнтами, навіть якщо ті поводяться неадекватно. Офіційно тема звучала як «Стандарт до якості обслуговування у Центрах надання адміністративних послуг: поведінка керівника у конфліктних ситуаціях». Навчання організувала Вінницька ОДА спільно з експертами Програми USAID «Лідерство в економічному врядуванні».

Основна мета тренінгу полягала в підвищенні рівня культури обслуговування та вирішенні конфліктних ситуацій при обслуговуванні відвідувачів ЦНАПів. Під час тренінгу керівники ЦНАПів Вінницької області дізнались про основні етапи обслуговування клієнтів, розбирали складні та конфліктні ситуації в роботі з відвідувачами, вчилися управлінню конфліктами та стресостійкості.

Нагадаємо, чиновника з «Прозорого офісу» Вінниці засудили на 4 роки.

Автор: i-vin.info
Коментарів 0

Читайте також:

15 Грудня
За 10 років через «Прозорий офіс» Вінниці пройшли 4,5 млн людей
15 Грудня
Самоврядці, громадські активісти й вчителі вчилися у Вінниці впроваджувати місцеві ініціативи (ФОТО)
15 Грудня
Наступного року у військкоматах Вінниччини облаштують «прозорі офіси»
15 Грудня
Вінницькі та молдавські викладачі навчаються у шведів тонкощам інклюзивної освіти
15 Грудня
У Вінниці учасники програми «Молодь змінить Україну» висадили соняшники імені Богдана Гаврилишина
15 Грудня
Представники регіонів України вчилися стратегічному плануванню у Вінниці (ФОТО)

Всі новини

17:20
Сб
Незаміжніх красунь запрошують поборотися за корону «Міс Вінниці»
15:00
Сб
Канадські поліцейські вчили вінницьких колег як організувати навчання (ФОТО)
13:10
Сб
У Вінниці в 40 місцях встановлять камери відеоспостереження (ПЕРЕЛІК)
11:04
Сб
У Вінниці зловмисник попався копам, коли намагався провести додому водопостачання
09:32
Сб
На Вінниччині дві школи закрили на карантин
08:00
Сб
Сьогодні у Вінниці заярмаркують і полюватимуть на носорога
18:28
Птн
«Хо-хо-хо!», - вінничанам пропонують стати новорічним донором
17:38
Птн
Вінничанам презентують документальний фільм про Миколу Оводова
16:56
Птн
Рада оборони Вінниччини закликала не розхитувати релігійну ситуацію
16:02
Птн
На Вінниччині запроваджують проект «Шкільний офіцер поліції»
15:19
Птн
За 10 років Вінниця звела 8 муніципальних будинків
14:41
Птн
У Бершаді водій «Жигулів» збив велосипедиста
14:00
Птн
У Вінниці на 28-метрове новорічне дерево чіпляють гірлянди й іграшки (ФОТО)
13:14
Птн
6,4 млн. грн. виділено на п’ять екологічних проектів Вінниччини
12:30
Птн
Біля Вінниці зіткнулися ВАЗ і вантажівка з причепом (ФОТО)
11:58
Птн
Нападника на літню жмеринчанку затримали у столиці
11:22
Птн
Уночі горіла «Нова пошта» в Шаргороді
10:50
Птн
«Джунглі», рештки їжі, биття серця показали на конкурсі сучасного мистецтва у Вінниці (ФОТО)
10:17
Птн
На Вінниччині водійка легковика врізалася у фуру, - загинув пасажир

Будьте першими
в курсі останніх новин з
Інформаційною Вінниччиною

підпишіться на наші новини через соцмережі

Дякую, я вже підписаний на "Інформаційну Вінниччину"