Посадовців ЦНАПів Вінниччини вчили, як не скаженіти від клієнтів
  • Посадовців ЦНАПів Вінниччини вчили, як не скаженіти від клієнтів
18 Серпня
15:33

Розробили цілий тренінг за Програмою USAID.

У Вінниці відбувся тренінг для керівників Центрів надання адміністративних послуг (ЦНАПів) Вінницької області. Двадцяти вісьмох посадовців вчили, як поводитися з клієнтами, навіть якщо ті поводяться неадекватно. Офіційно тема звучала як «Стандарт до якості обслуговування у Центрах надання адміністративних послуг: поведінка керівника у конфліктних ситуаціях». Навчання організувала Вінницька ОДА спільно з експертами Програми USAID «Лідерство в економічному врядуванні».

Основна мета тренінгу полягала в підвищенні рівня культури обслуговування та вирішенні конфліктних ситуацій при обслуговуванні відвідувачів ЦНАПів. Під час тренінгу керівники ЦНАПів Вінницької області дізнались про основні етапи обслуговування клієнтів, розбирали складні та конфліктні ситуації в роботі з відвідувачами, вчилися управлінню конфліктами та стресостійкості.

Нагадаємо, чиновника з «Прозорого офісу» Вінниці засудили на 4 роки.

Автор: i-vin.info
Коментарів 0

Читайте також:

19 Квітня
Адмінпослуги Вінницької ОДА віднині доступні у мерії Вінниці
19 Квітня
Щоб обмежити контакт із чиновниками, ОДА передає послуги «Прозорому офісу» Вінниці
19 Квітня
Обласного «Прозорого офісу» у Вінниці знову не буде, - 5 млн. грн. віддали дитячій лікарні
19 Квітня
Розгляд законопроектів і мистецтво ведення переговорів, - у Вінниці змоделюють європарламент
19 Квітня
Чиновника з «Прозорого офісу» Вінниці засудили на 4 роки
19 Квітня
Мер Бара подоїв Ласуню

Всі новини

16:06
Чтв
У Вінниці байкери відкрили сезон мотозагулів (ФОТО)
15:19
Чтв
Пішов на дискотеку і не вернувся, - на Вінниччині зник 19-річний хлопець
14:37
Чтв
Заступниця міністра агрополітики зустрілася з фермерам Вінниччини (ФОТО)
14:00
Чтв
У Крижополі підтопило санстанцію
13:10
Чтв
Підполковник із Гайсина очолив поліцію в Іллінцях
12:34
Чтв
Реанімаційне відділення відремонтували у лікарні Тростянця (ФОТО)
11:58
Чтв
Шквальний вітер у Вінниці повалив будівельний паркан на машини (ВІДЕО)
11:20
Чтв
16-річний юнак упав із даху дев’ятиповерхівки у Могилеві-Подільському (ФОТО)
10:47
Чтв
Поєднання музики, поезії й мандрівки у фесті «Демидівські вихідні» на Вінниччині
10:02
Чтв
Поляки привезли у Вінницький архів техніку для оцифрування «Польської операції»
09:19
Чтв
КОРД, озброєний до зубів, з гелікоптером, брав неадекватного дебошира на Вінниччині (ФОТО, ВІДЕО)
08:30
Чтв
Каратисти з Вінниці їдуть на чемпіонати Європи і світу
07:00
Чтв
«Народний кум» Янченко дає концерт у Вінниці
19:50
Срд
Понад 100 кг риби вилучили правоохоронці у браконьєрів Вінниччини
18:28
Срд
Незрячий вінничанин опанував професію масажиста і робить неймовірні масажі (ФОТО)
17:18
Срд
Сповіді вінничан 18-20 століть передали обласному архіву
16:30
Срд
На території школи у Калинівському районі знайшли артснаряд
15:44
Срд
Хто очолив Північний і Східний госпітальні округи Вінниччини?
15:02
Срд
У Немирівському районі зникло подружжя (ФОТО)

Будьте першими
в курсі останніх новин з
Інформаційною Вінниччиною

підпишіться на наші новини через соцмережі

Дякую, я вже підписаний на "Інформаційну Вінниччину"