Посадовців ЦНАПів Вінниччини вчили, як не скаженіти від клієнтів
  • Посадовців ЦНАПів Вінниччини вчили, як не скаженіти від клієнтів
18 Серпня
15:33

Розробили цілий тренінг за Програмою USAID.

У Вінниці відбувся тренінг для керівників Центрів надання адміністративних послуг (ЦНАПів) Вінницької області. Двадцяти вісьмох посадовців вчили, як поводитися з клієнтами, навіть якщо ті поводяться неадекватно. Офіційно тема звучала як «Стандарт до якості обслуговування у Центрах надання адміністративних послуг: поведінка керівника у конфліктних ситуаціях». Навчання організувала Вінницька ОДА спільно з експертами Програми USAID «Лідерство в економічному врядуванні».

Основна мета тренінгу полягала в підвищенні рівня культури обслуговування та вирішенні конфліктних ситуацій при обслуговуванні відвідувачів ЦНАПів. Під час тренінгу керівники ЦНАПів Вінницької області дізнались про основні етапи обслуговування клієнтів, розбирали складні та конфліктні ситуації в роботі з відвідувачами, вчилися управлінню конфліктами та стресостійкості.

Нагадаємо, чиновника з «Прозорого офісу» Вінниці засудили на 4 роки.

Автор: i-vin.info
Коментарів 0

Читайте також:

18 Жовтня
За 10 років через «Прозорий офіс» Вінниці пройшли 4,5 млн людей
18 Жовтня
Самоврядці, громадські активісти й вчителі вчилися у Вінниці впроваджувати місцеві ініціативи (ФОТО)
18 Жовтня
Наступного року у військкоматах Вінниччини облаштують «прозорі офіси»
18 Жовтня
Вінницькі та молдавські викладачі навчаються у шведів тонкощам інклюзивної освіти
18 Жовтня
У Вінниці учасники програми «Молодь змінить Україну» висадили соняшники імені Богдана Гаврилишина
18 Жовтня
Представники регіонів України вчилися стратегічному плануванню у Вінниці (ФОТО)

Всі новини

07:00
Чтв
У Вінниці – презентація книги про реальну і вимислену Україну
20:50
Срд
Вінницький регіональний центр оцінювання якості освіти озвучив дати пробного ЗНО
19:16
Срд
У Вінниці на Кореї облаштували ігровий мультикомплекс (ФОТО)
18:28
Срд
Вінничанин Віктор Бронюк узявся навчати культури споживання алкоголю (ВІДЕО)
17:30
Срд
Поліція Вінниччини готується запобігати міжконфесійним конфліктам
16:44
Срд
У Шаргородському районі вже друга школа на карантині через кір
16:03
Срд
Козакам Брацлавського полку відкрили пам’ятник у Браїлові (ФОТО)
15:22
Срд
Ми розгортаємо нову систему територіальної оборони Вінниччини, - Коровій
14:39
Срд
На Вінниччині увіковічили бійця, який загинув під Дебальцевим (ФОТО)
14:00
Срд
У Хмільницькому районі згоріла дача
13:18
Срд
Розважаючись на фесті, вінничани зібрали для 5-річного Івасика 194 тис. грн. (ФОТО)
12:36
Срд
З’явилися фото та відео з місця падіння літака на Вінниччині (ФОТО, ВІДЕО)
11:51
Срд
На Сході від кулі снайпера загинув боєць із Вінниччини
11:13
Срд
Біля Вінниці «Таврія» влетіла у фуру, - загинув водій (ФОТО)
10:40
Срд
Порошенко призначив суддів у Бершадь і Жмеринку
10:02
Срд
Біля торгівельного центру у Вінниці шукали бомбу (ФОТО)
09:20
Срд
Біля Вінниці на трасі загинув 82-річний чоловік (ФОТО)
08:37
Срд
В авіакатастрофі на Вінниччині загинули українець та американець (ВІДЕО)
08:14
Срд
Стартап вінницьких студентів здобув перемогу у міжнародному конкурсі в Данії (ФОТО)

Будьте першими
в курсі останніх новин з
Інформаційною Вінниччиною

підпишіться на наші новини через соцмережі

Дякую, я вже підписаний на "Інформаційну Вінниччину"