Посадовців ЦНАПів Вінниччини вчили, як не скаженіти від клієнтів
  • Посадовців ЦНАПів Вінниччини вчили, як не скаженіти від клієнтів
18 Серпня
15:33

Розробили цілий тренінг за Програмою USAID.

У Вінниці відбувся тренінг для керівників Центрів надання адміністративних послуг (ЦНАПів) Вінницької області. Двадцяти вісьмох посадовців вчили, як поводитися з клієнтами, навіть якщо ті поводяться неадекватно. Офіційно тема звучала як «Стандарт до якості обслуговування у Центрах надання адміністративних послуг: поведінка керівника у конфліктних ситуаціях». Навчання організувала Вінницька ОДА спільно з експертами Програми USAID «Лідерство в економічному врядуванні».

Основна мета тренінгу полягала в підвищенні рівня культури обслуговування та вирішенні конфліктних ситуацій при обслуговуванні відвідувачів ЦНАПів. Під час тренінгу керівники ЦНАПів Вінницької області дізнались про основні етапи обслуговування клієнтів, розбирали складні та конфліктні ситуації в роботі з відвідувачами, вчилися управлінню конфліктами та стресостійкості.

Нагадаємо, чиновника з «Прозорого офісу» Вінниці засудили на 4 роки.

Автор: i-vin.info
Коментарів 0

Читайте також:

22 Червня
Вінницькі та молдавські викладачі навчаються у шведів тонкощам інклюзивної освіти
22 Червня
У Вінниці учасники програми «Молодь змінить Україну» висадили соняшники імені Богдана Гаврилишина
22 Червня
Представники регіонів України вчилися стратегічному плануванню у Вінниці (ФОТО)
22 Червня
За перший квартал Прозорий офіс Вінниці заробив 10 млн. грн.
22 Червня
Адмінпослуги Вінницької ОДА віднині доступні у мерії Вінниці
22 Червня
Щоб обмежити контакт із чиновниками, ОДА передає послуги «Прозорому офісу» Вінниці

Всі новини

17:00
Птн
У Вінниці старенька бабуся подалася з дому й не повернулася
16:17
Птн
У Вінниці спортсмени й аматори бігтимуть дводенний марафон
15:36
Птн
Курив і спалив кухню, - пожежа у м.Липівці (ФОТО)
14:25
Птн
5-річний хлопчик травмувався в ДТП біля Вінниці (ФОТО)
13:30
Птн
«Поліція обирає ЛГБТ!», - у Вінниці націоналісти влаштували виставу з покаранням правоохоронців (ФОТО)
12:48
Птн
Жертв Другої світової і сучасної воєн вшанували у Вінниці (ФОТОРЕПОРТАЖ)
12:09
Птн
П’яна жінка зарізала співмешканця на Вінниччині
11:32
Птн
Вінницькі та молдавські викладачі навчаються у шведів тонкощам інклюзивної освіти
10:54
Птн
На Вінниччині жінка загинула в нечистотах
10:21
Птн
Посадовці Вінниччини отримали від Порошенка ордени й медалі
09:50
Птн
Третій вінницький фемен-велопарад відбудеться у стилі джаз
08:20
Птн
На Вінниччині відбудеться V Національний День Саду
07:00
Птн
Сьогодні – День скорботи за жертвами війни
19:42
Чтв
У школах і дитсадках Вінниці фільтруватимуть питну воду
18:30
Чтв
Замміністра молоді і спорту вчив юнацтво Вінниці правильному інформуванню
17:16
Чтв
«Громадський ревізор» не рекомендує пацієнтам лікарню ім. М.Пирогова у Вінниці
16:21
Чтв
Маршрутки у Вінниці з 1 липня коштують 5, 6 і 8 гривень, - мерія
15:20
Чтв
Від 4 липня по Замостянській трамваї курсуватимуть в реверсному режимі
14:32
Чтв
В аварії мікроавтобуса й вантажівки на Вінниччині постраждала 10-річна дитина

Будьте першими
в курсі останніх новин з
Інформаційною Вінниччиною

підпишіться на наші новини через соцмережі

Дякую, я вже підписаний на "Інформаційну Вінниччину"