Посадовців ЦНАПів Вінниччини вчили, як не скаженіти від клієнтів
  • Посадовців ЦНАПів Вінниччини вчили, як не скаженіти від клієнтів
18 Серпня
15:33

Розробили цілий тренінг за Програмою USAID.

У Вінниці відбувся тренінг для керівників Центрів надання адміністративних послуг (ЦНАПів) Вінницької області. Двадцяти вісьмох посадовців вчили, як поводитися з клієнтами, навіть якщо ті поводяться неадекватно. Офіційно тема звучала як «Стандарт до якості обслуговування у Центрах надання адміністративних послуг: поведінка керівника у конфліктних ситуаціях». Навчання організувала Вінницька ОДА спільно з експертами Програми USAID «Лідерство в економічному врядуванні».

Основна мета тренінгу полягала в підвищенні рівня культури обслуговування та вирішенні конфліктних ситуацій при обслуговуванні відвідувачів ЦНАПів. Під час тренінгу керівники ЦНАПів Вінницької області дізнались про основні етапи обслуговування клієнтів, розбирали складні та конфліктні ситуації в роботі з відвідувачами, вчилися управлінню конфліктами та стресостійкості.

Нагадаємо, чиновника з «Прозорого офісу» Вінниці засудили на 4 роки.

Автор: i-vin.info
Коментарів 0

Читайте також:

23 Січня
Чиновника з «Прозорого офісу» Вінниці засудили на 4 роки
23 Січня
Мер Бара подоїв Ласуню
23 Січня
Суботній вихідний у Вінниці – це шалені гонки та жіноча психологія
23 Січня
Через ажіотаж навколо безвізу вінницький «Прозорий офіс» працюватиме понаднормово
23 Січня
В управлінні поліції Вінниччини відкрили прозорий офіс, де щодня прийматимуть скарги громадян (ФОТО)
23 Січня
У Вінниці представники семи областей вчилися у французів, як реформувати країну (ФОТО)

Всі новини

15:36
Вт
Вінниця дала Києву в оренду панцерник «Петлюра» (ФОТО)
14:40
Вт
Вінниччина «наростила» військовий збір на 124 млн. грн.
13:55
Вт
У Вінниці люди з порушеннями руху, зору й слуху готують інклюзивний спектакль
13:04
Вт
У селі на Вінниччині на сплячих дітей обвалилася стеля
12:20
Вт
UnitedUkraine , - «Батьківщина молода» організувала флешмоб, в якому взяли участь 10 тисяч людей у всьому світі (ФОТО)
11:31
Вт
У Тиврові «ЗИЛ» зачавив чоловіка в інвалідному візку (ФОТО)
10:48
Вт
Став убивцею через пляшку горілки, - насильницька смерть у Хмільнику
10:02
Вт
Вінницькі посадовці Гижко та Яблонський отримали відзнаки від Порошенка
09:14
Вт
У Вінницькому районі від удару об дерево загинув 32-річний водій (ФОТО)
08:36
Вт
Лебедя, який упав у відстійник, дістали рятувальники Томашпільщини (ФОТО)
07:00
Вт
Сьогодні у Вінниці – книжки і витинанки
20:12
Пнд
У Гнівані на ходу задиміла «Таврія» (ФОТО)
19:00
Пнд
Туш у честь кіборгів, - у Вінниці військовий оркестр влаштував флешмоб (ФОТО, ВІДЕО)
17:48
Пнд
16-річна школярка із Шаргорода гостювала на Літинщині, доки її шукали по області
16:56
Пнд
У День злуки вінничани об’єднали береги Південного Бугу «живим ланцюгом» (ФОТО)
16:01
Пнд
На Вінниччині кір зафіксували у 8-ми районах
15:10
Пнд
Вінничанин влаштував дрифт коло Вічного вогню (ВІДЕО)
14:18
Пнд
Смерть за лихослів’я: на Вінниччині чоловік поплатився життям за недоречні слова
13:40
Пнд
Для молодиць Вінниці проведуть конкурс краси

Будьте першими
в курсі останніх новин з
Інформаційною Вінниччиною

підпишіться на наші новини через соцмережі

Дякую, я вже підписаний на "Інформаційну Вінниччину"