Посадовців ЦНАПів Вінниччини вчили, як не скаженіти від клієнтів
  • Посадовців ЦНАПів Вінниччини вчили, як не скаженіти від клієнтів
18 Серпня
15:33

Розробили цілий тренінг за Програмою USAID.

У Вінниці відбувся тренінг для керівників Центрів надання адміністративних послуг (ЦНАПів) Вінницької області. Двадцяти вісьмох посадовців вчили, як поводитися з клієнтами, навіть якщо ті поводяться неадекватно. Офіційно тема звучала як «Стандарт до якості обслуговування у Центрах надання адміністративних послуг: поведінка керівника у конфліктних ситуаціях». Навчання організувала Вінницька ОДА спільно з експертами Програми USAID «Лідерство в економічному врядуванні».

Основна мета тренінгу полягала в підвищенні рівня культури обслуговування та вирішенні конфліктних ситуацій при обслуговуванні відвідувачів ЦНАПів. Під час тренінгу керівники ЦНАПів Вінницької області дізнались про основні етапи обслуговування клієнтів, розбирали складні та конфліктні ситуації в роботі з відвідувачами, вчилися управлінню конфліктами та стресостійкості.

Нагадаємо, чиновника з «Прозорого офісу» Вінниці засудили на 4 роки.

Автор: i-vin.info
Коментарів 0

Читайте також:

16 Червня
У прозорих офісах Вінниці приймають спеціалісти енергопостачальних компаній
16 Червня
У Вінниці відремонтують Прозорий офіс на Замостянській
16 Червня
Вінничани дізналися, як пов’язані тренди бізнесу і життя в стилі ЕКО
16 Червня
У Вінниці завершилась серія тренінгів з гендерно чутливого консультування
16 Червня
Вінничанам доступно пояснюють про медицину
16 Червня
Принципам управління вчилася молодь Вінниці у медіа-менеджера

Всі новини

12:46
Нд
У Вінниці нагородили переможців пленеру «Кращий Художник 2019»
09:45
Нд
У Тростянецькому районі на Вінниччині в ДТП загинули чотири людини (ФОТО)
09:00
Нд
Сьогодні святкуємо День татусів, медиків і Зелені свята
15:14
Сб
Наприкінці червня скликається сесія Вінницької облради
13:38
Сб
У Немирівському районі два дні поспіль прибирали дерева зі шляхів (ФОТО)
12:00
Сб
Вінничани добували пісок у заповідній зоні
10:52
Сб
Прокуратура скерувала до суду справу голови Козятинської райради
09:26
Сб
На честь полонених моряків у Вінниці на воду пустили паперових корабликів (ФОТО)
08:00
Сб
Сьогодні у Вінниці триває літературна Європа
18:44
Птн
В Оратівській ЦРЛ відкрили відремонтовану хірургію
17:58
Птн
Зайшли в хату, стукнули, забрали телевізор, - пограбування на Вінниччині
17:00
Птн
У Вінниці на посаду директора «Кіно-Поділля» претендують дві особи
16:02
Птн
У сусідній області в ДТП загинув водій зі Жмеринки
15:15
Птн
У пришкільному таборі Вінниці з дітьми на зарядку стали татусі (ФОТО)
14:33
Птн
У Вінниці на ніч перекриватимуть перехрестя 600-річчя - Хмельницьке шосе
13:56
Птн
Для дітей з інтелектуальними порушеннями у Вінниці влаштовують відпочинковий табір
13:08
Птн
Навчитися музики за тиждень, - у Барі відбувся мистецький табір
12:24
Птн
У Вінниці топіарі «Коні» перенесли до парку
11:39
Птн
У неділю на міський цвинтар Вінниці пустять додаткові автобуси

Будьте першими
в курсі останніх новин з
Інформаційною Вінниччиною

підпишіться на наші новини через соцмережі

Дякую, я вже підписаний на "Інформаційну Вінниччину"