Посадовців ЦНАПів Вінниччини вчили, як не скаженіти від клієнтів
  • Посадовців ЦНАПів Вінниччини вчили, як не скаженіти від клієнтів
18 Серпня
15:33

Розробили цілий тренінг за Програмою USAID.

У Вінниці відбувся тренінг для керівників Центрів надання адміністративних послуг (ЦНАПів) Вінницької області. Двадцяти вісьмох посадовців вчили, як поводитися з клієнтами, навіть якщо ті поводяться неадекватно. Офіційно тема звучала як «Стандарт до якості обслуговування у Центрах надання адміністративних послуг: поведінка керівника у конфліктних ситуаціях». Навчання організувала Вінницька ОДА спільно з експертами Програми USAID «Лідерство в економічному врядуванні».

Основна мета тренінгу полягала в підвищенні рівня культури обслуговування та вирішенні конфліктних ситуацій при обслуговуванні відвідувачів ЦНАПів. Під час тренінгу керівники ЦНАПів Вінницької області дізнались про основні етапи обслуговування клієнтів, розбирали складні та конфліктні ситуації в роботі з відвідувачами, вчилися управлінню конфліктами та стресостійкості.

Нагадаємо, чиновника з «Прозорого офісу» Вінниці засудили на 4 роки.

Автор: i-vin.info
Коментарів 0

Читайте також:

21 Лютого
Активну вінницьку молодь запрошують на зимовий Кампус у Карпатах «Вибори можуть бути іншими»
21 Лютого
«Прозорі офіси» Вінниці надають понад півтисячі послуг
21 Лютого
Всі Прозорі офіси Вінниці отримали дозвіл на видачу паспортів
21 Лютого
За 10 років через «Прозорий офіс» Вінниці пройшли 4,5 млн людей
21 Лютого
Самоврядці, громадські активісти й вчителі вчилися у Вінниці впроваджувати місцеві ініціативи (ФОТО)
21 Лютого
Наступного року у військкоматах Вінниччини облаштують «прозорі офіси»

Всі новини

07:00
Чтв
Рiдна мова на чужинi ще милiшою стає!
18:36
Срд
У Вінниці радник Авакова говорив з поліцейським про вибори
17:25
Срд
У Вапнярці натрапили на 88-міліметровий снаряд
16:44
Срд
У Жмеринці коло базару пограбували чоловіка
15:59
Срд
Померла поетеса з Вінниччини, піснярка Ганна Чубач
15:13
Срд
Мати Героя Майдану з Вінниці отримала орден від Порошенка
14:31
Срд
Керівник Вінницького центру модульного навчання не пройшов оцінку
14:00
Срд
П’яного і без прав водія «зловив» TruCam у Вінниці
13:18
Срд
Вінницького підприємця оштрафували за самовільну парковку
12:42
Срд
У вихідні на Вінниччині приморозить
12:00
Срд
На автотрасі Вінниччини зайнявся і згорів елітний «Alfa Romeo»
11:37
Срд
Дві тисячі експонатів і цифровий архів готові для Музею Вінниці
10:03
Срд
Фермерам з Барського району спалили машини (ФОТО)
09:26
Срд
Майже всі керівники комунальних медзакладів пройшли оцінку Вінницької облради
08:55
Срд
У Вінниці вантажівка зачавила жінку (ВІДЕО)
07:30
Срд
Сьогодні – 5-та річниця подвигу Небесної Сотні
17:29
Вт
Управління СБУ Вінниччини посилило пильність на час виборів
16:44
Вт
Кікбоксери Могилева-Подільського виграли обласний турнір
15:58
Вт
У Вінниці покажуть посмертний фільм талановитого документаліста Кантера

Будьте першими
в курсі останніх новин з
Інформаційною Вінниччиною

підпишіться на наші новини через соцмережі

Дякую, я вже підписаний на "Інформаційну Вінниччину"